{"id":46,"date":"2019-04-12T10:52:05","date_gmt":"2019-04-12T08:52:05","guid":{"rendered":"http:\/\/151.80.88.73\/touraine-montgolfiere.fr\/?page_id=46"},"modified":"2023-07-11T10:47:38","modified_gmt":"2023-07-11T08:47:38","slug":"conditions-generales-de-ventes-et-de-transport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.touraine-montgolfiere.fr\/es\/conditions-generales-de-ventes-et-de-transport\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta y de transporte"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/p>\n

Esta p\u00e1gina es una traducci\u00f3n de Google de las condiciones oficiales de venta escritas en franc\u00e9s.<\/u><\/b><\/p>\n

Entre<\/h2>\n

La sociedad Touraine Montgolfi\u00e8re SARL
a continuaci\u00f3n denominado \u00abT.M.\u00bb o \u00abNosotros\u00bb<\/p>\n

Y<\/h2>\n

Toda persona f\u00edsica o que representa de una persona moral que efect\u00faa, un pedido junto con la empresa T.M o se beneficie de ella..
a continuaci\u00f3n denominado \u00bb El cliente \u00bb o \u00abUsted\u00bb<\/p>\n

Art\u00edculo preliminar<\/b><\/span><\/h2>\n
 <\/span><\/div>\n

Las condiciones de venta y transporte se considerar\u00e1n plenamente aceptadas por el cliente en el momento de la validaci\u00f3n del pedido, ya sea para el propio cliente o para un tercero. Son t\u00e1cita y autom\u00e1ticamente transferibles y aplicables al beneficiario del servicio, en adelante denominado \u201cEl pasajero\u201d. Al realizar un pedido en nombre de otros, debe asegurarse de que aceptan y cumplen los t\u00e9rminos y condiciones de TM.<\/p>\n

Estas Condiciones Generales de Venta y Transporte est\u00e1n sujetas a la legislaci\u00f3n francesa y se aplican a todas las relaciones comerciales entre TM y cualquier cliente o pasajero. Tambi\u00e9n se aplican al transporte gratuito oa tarifa reducida.<\/p>\n

<\/p>\n

Todo transporte est\u00e1 sujeto a las Condiciones Generales vigentes el d\u00eda de salida. El transportista puede modificar las presentes condiciones generales a su conveniencia, por lo tanto, corresponde al pasajero, antes de su partida, consultar regularmente las condiciones generales puestas en l\u00ednea en el sitio www.touraine-mongolfiere.fr. \u00danicamente tienen en cuenta cualquier cambio en la normativa internacional (OACI) que pueda haber ocurrido durante la validez del billete.<\/p>\n

<\/p>\n

1 \u2013 Compromiso<\/b><\/p>\n

Tras el pedido realizado por el cliente, se emite un billete de transporte. Este billete constituye un contrato entre el transportista, el cliente y\/o el pasajero. El precio del billete corresponde a la puesta a disposici\u00f3n de una flota operativa de aerostatos as\u00ed como del personal necesario para la gesti\u00f3n y ejecuci\u00f3n del vuelo solicitado por el cliente durante el periodo de validez del billete. Por tanto, el cliente se compromete a utilizar su t\u00edtulo de transporte antes de su fecha de caducidad. M\u00e1s all\u00e1 de esta fecha, si no se ha realizado el vuelo, el billete se consume independientemente del motivo que pueda invocar el cliente. El expediente se cerrar\u00e1, no ser\u00e1 posible pr\u00f3rroga, devoluci\u00f3n o cambio de titular.<\/p>\n

<\/p>\n

2 \u2013 El billete<\/b><\/p>\n

Cada boleto es nominativo y debe presentarse en el embarque, acompa\u00f1ado de un documento de identidad. Se proh\u00edbe cualquier sustituci\u00f3n del nombre de un pasajero o cualquier venta de un billete por parte de su titular. Cualquier cambio no puede realizarse sin el acuerdo del transportista y requiere la emisi\u00f3n de un nuevo billete, con un coste de 15 euros. El billete no es reembolsable, salvo que se haya contratado la opci\u00f3n de \u201cseguro de cancelaci\u00f3n\u201d en el momento de la compra. En este caso, solo se puede reembolsar el precio del billete de avi\u00f3n pero nunca se reembolsa el precio del \u201cseguro de cancelaci\u00f3n\u201d. Cualquier operaci\u00f3n relacionada con el billete (pr\u00f3rroga, cambio de titular, devoluci\u00f3n, etc.) s\u00f3lo podr\u00e1 realizarse durante la vigencia del billete. Un billete ofrecido por Touraine Montgolfi\u00e8re no se puede modificar.<\/p>\n

<\/p>\n

3 \u2013 Validez del billete<\/b><\/p>\n

El billete es v\u00e1lido para 1 vuelo durante la temporada tur\u00edstica del 15 de abril al 15 de octubre. Tiene una validez de 24 meses a partir de la fecha de emisi\u00f3n. La validez puede extenderse por un a\u00f1o sin cargo si su vuelo ha sido cancelado por TM al menos 6 veces. Si la ficha de reserva revela un n\u00famero inferior, es posible la pr\u00f3rroga del billete por un importe de 100 \u20ac. Toda reserva de m\u00e1s de 3 a\u00f1os caduca definitivamente aunque no se hayan utilizado los billetes.<\/p>\n

<\/p>\n

4 \u2013 Tarifas y Pagos<\/b><\/p>\n

Los precios est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso y est\u00e1n expresados en Euros, 10% IVA incluido. Se requiere el pago completo al reservar para clientes individuales (- 17 personas). En el caso de un grupo, se solicita un dep\u00f3sito del 30% del monto total al momento de la reserva. Quince d\u00edas m\u00ednimo antes de la fecha del vuelo, se nos debe comunicar el n\u00famero final de personas (estado de nombres) con el pago del saldo. Los billetes se emiten y env\u00edan una vez realizado el pago completo. Nuestra f\u00f3rmula de pago en l\u00ednea es completamente segura. La Banque Populaire le ofrece esta garant\u00eda a trav\u00e9s de la consola Verifone Paybox. Nadie tiene acceso a los datos bancarios de los clientes. Los datos de pago se transmiten de forma confidencial y encriptada sin pasar por nuestro sitio.<\/p>\n

<\/p>\n

5 \u2013 Reserva de fecha de vuelo<\/b><\/p>\n

La elecci\u00f3n de la fecha del vuelo se puede realizar por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico. Es responsabilidad de los pasajeros que pernoctan informar que una habitaci\u00f3n est\u00e1 asociada con su vuelo. Se env\u00eda por correo electr\u00f3nico al cliente una confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n de la fecha elegida. Siendo esta confirmaci\u00f3n aut\u00e9ntica, el cliente debe asegurarse de su conformidad.<\/p>\n

<\/p>\n

6 \u2013 Confirmaci\u00f3n del vuelo<\/b><\/p>\n

Los vuelos solo se realizan con buenas condiciones clim\u00e1ticas, viento suave, sin precipitaciones ni niebla, sin condiciones de tormenta. El globo aerost\u00e1tico es una aeronave sujeta a las reglas del aire, publicadas por Aviaci\u00f3n Civil, ya las limitaciones de uso publicadas por el fabricante y el operador. El piloto, capit\u00e1n, est\u00e1 obligado a respetarlos.<\/p>\n

<\/p>\n

En funci\u00f3n de las previsiones meteorol\u00f3gicas publicadas el d\u00eda anterior al vuelo, los pilotos confirman si el vuelo se realizar\u00e1 o no al d\u00eda siguiente.<\/p>\n

<\/p>\n

La hora de encuentro o el aplazamiento del vuelo se env\u00eda a los pasajeros el d\u00eda anterior a la fecha de su vuelo, antes de las 12 horas, por SMS. Los pasajeros deber\u00e1n acusar recibo del mensaje imperativamente antes de las 18:00 horas. De lo contrario, los pasajeros que no hayan confirmado su presencia a tiempo se considerar\u00e1n ausentes al d\u00eda siguiente y los boletos dejar\u00e1n de ser v\u00e1lidos.<\/p>\n

<\/p>\n

7 \u2013 Cancelaci\u00f3n por parte del piloto \u2013 Seguridad del vuelo<\/b><\/p>\n

TM se reserva el derecho de cancelar un vuelo ante previsiones meteorol\u00f3gicas incompatibles con la seguridad del vuelo o si el n\u00famero de pasajeros es insuficiente (masa inferior a la m\u00ednima del fabricante). El piloto tambi\u00e9n puede decidir cambiar el lugar de despegue, cancelar o interrumpir el vuelo en cualquier momento. Cualquier vuelo de m\u00e1s de 30 minutos se considera completado.<\/p>\n

<\/p>\n

Si la cancelaci\u00f3n se produce antes del despegue, los pasajeros se ponen en contacto con Touraine Montgolfi\u00e8re para fijar una nueva fecha de vuelo dentro de la validez del billete. TM no se responsabiliza de los distintos costes derivados de una cancelaci\u00f3n (viajes, hotel, comidas, etc.).<\/p>\n

<\/p>\n

8 \u2013 Cancelaci\u00f3n por parte del Cliente<\/b><\/p>\n

Es posible aplazar su vuelo con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 96 horas antes de la fecha reservada. Si no se respeta este plazo o en caso de ausencia en el lugar de encuentro a la hora prevista y por cualquier motivo, se considera que la entrada ha sido utilizada y no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso aunque se hubiera contratado el seguro de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/p>\n

9 \u2013 Condiciones a bordo<\/b><\/p>\n

Los tel\u00e9fonos celulares deben estar apagados o en modo avi\u00f3n. Las c\u00e1maras fotogr\u00e1ficas, c\u00e1maras fotogr\u00e1ficas o tel\u00e9fonos utilizados como tales, deben ir obligatoriamente equipados con mu\u00f1equera de seguridad. Para que los pasajeros se beneficien del m\u00e1ximo espacio y adopten una correcta posici\u00f3n de aterrizaje, no se aceptan mochilas ni bolsos de mano a bordo. No se aceptan zapatos de tac\u00f3n. Se recomienda ropa ligera y calzado plano, deportivo o para caminar.<\/p>\n

<\/p>\n

10 \u2013 Seguro<\/b><\/p>\n

Los riesgos est\u00e1n cubiertos por cuant\u00edas comparables a las impuestas por el Convenio de Varsovia de 1929 y de acuerdo con el Reglamento Europeo 785\/2004 que define los requisitos de seguro aplicables a los operadores de aeronaves. El seguro cubre a cada pasajero en virtud de la responsabilidad civil relacionada con el transporte a cambio de un tope de acuerdo con la normativa vigente. Se pueden contratar seguros por importes superiores. No se tienen en cuenta los da\u00f1os a objetos, ropa, c\u00e1maras, videoc\u00e1maras, pr\u00f3tesis internas o externas.<\/p>\n

<\/p>\n

11 \u2013 Estado f\u00edsico de los pasajeros<\/b><\/p>\n

La pr\u00e1ctica de los vuelos en globo aerost\u00e1tico es accesible a cualquier persona en buenas condiciones f\u00edsicas, capaz de embarcar y desembarcar muy r\u00e1pidamente de forma totalmente aut\u00f3noma. Para ello, cada pasajero debe poder pasar por encima del tabique de la g\u00f3ndola (altura de 1,20 m con 2 pelda\u00f1os intermedios). En caso contrario, el pasajero no ser\u00e1 admitido a bordo y su billete se considerar\u00e1 consumido.<\/p>\n

Cualquier problema m\u00e9dico serio permanece confidencial. Solo un m\u00e9dico est\u00e1 calificado para juzgar la capacidad de realizar un vuelo en globo. Por seguridad, no se aceptan mujeres embarazadas. Cualquier persona que revele un problema m\u00e9dico durante el embarque debe presentar un certificado de aptitud. De lo contrario, no se permitir\u00e1 a bordo. Lo mismo es cierto para cualquier persona bajo la influencia de narc\u00f3ticos o alcohol. En estos dos casos el billete se considerar\u00e1 consumido.<\/p>\n

<\/p>\n

12 \u2013 Ni\u00f1os<\/b><\/p>\n

Se aceptan en vuelo a partir de los 6 a\u00f1os. Los ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os deben estar acompa\u00f1ados por un adulto. Si el ni\u00f1o no est\u00e1 acompa\u00f1ado por su padre o madre, deber\u00e1 acreditar la autorizaci\u00f3n de los padres. Si el ni\u00f1o no tiene documento de identidad, el adulto acompa\u00f1ante deber\u00e1 aportar un certificado que acredite la edad e identidad del ni\u00f1o.<\/p>\n

<\/p>\n

13 \u2013 Asociaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

El servicio se puede realizar en sociedad con otra empresa tambi\u00e9n homologada por Aviaci\u00f3n Civil para el transporte a\u00e9reo de pasajeros.<\/p>\n

<\/p>\n

14 \u2013 Derecho de supresi\u00f3n \u2013 Derecho de acceso y rectificaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

Las disposiciones del art\u00edculo L 121-18 del C\u00f3digo del Consumidor no se aplican en el contexto del transporte de pasajeros. TM posee un certificado de transporte a\u00e9reo (CTA FO-053). La condici\u00f3n de transportista a\u00e9reo de pasajeros exime a TM de lo dispuesto en los art\u00edculos de la ley Hamon. El cliente no tiene derecho de desistimiento.<\/p>\n

<\/p>\n

Los datos personales que le conciernen se utilizan para procesar su pedido y son esenciales para la realizaci\u00f3n de su vuelo. De acuerdo con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar estos datos. En el momento de la reserva, el comprador debe, en particular, introducir su n\u00famero de tel\u00e9fono, utilizado \u00fanicamente en caso necesario, para garantizar el buen funcionamiento de los servicios. Estos datos no se utilizan para otros fines, pero se informa al comprador de que puede registrarse de forma gratuita en una organizaci\u00f3n responsable de gestionar la lista de oposici\u00f3n a llamadas en fr\u00edo.<\/p>\n

<\/p>\n

15 \u2013 Alojamiento en la Terminal<\/b><\/p>\n

Las reservas de habitaciones de hotel realizadas en el sitio web www.touraine-montgolfiere.fr le permiten obtener tarifas favorables y condiciones de aplazamiento, pero este alojamiento no es reembolsable, incluso si est\u00e1 asociado con billetes de avi\u00f3n reembolsables. . Si el vuelo es cancelado por TM y no has utilizado tu habitaci\u00f3n, la pernoctaci\u00f3n se pospone a una fecha posterior dentro de la vigencia del billete asociado.<\/p>\n

<\/p>\n

Cuando el pasajero elige una fecha de vuelo, es su responsabilidad indicar que una habitaci\u00f3n est\u00e1 asociada a su vuelo. Las llegadas est\u00e1n previstas entre las 17:00 y las 20:00 horas. Las habitaciones deben quedar libres antes de las 11:30 a.m. En caso de salida tard\u00eda, se podr\u00e1 aplicar un suplemento de 20\u20ac por hora.<\/p>\n

<\/p>\n

16 \u2013 Disputas<\/b><\/p>\n

De conformidad con el art\u00edculo L. 152-1 del C\u00f3digo del Consumidor, puede utilizar el servicio de mediaci\u00f3n CM2C al que pertenecemos, electr\u00f3nicamente \u00abwww.cm2c.net\u00bb o por correo postal \u00abCM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris\u00bb.<\/p>\n

 <\/div>\n

<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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